WhatsApp
Te ayudamos

Preguntas Frecuentes

1. ¿Tiene fecha de expiración la licencia de Sofmaker SQL (cualquier versión)?

No, la licencia que se baja de la pagina Web es a perpetuidad, no tiene fecha de expiración. Sin embargo después de ser instalado en el computador, debe registrarse la licencia ante el proveedor, éste registro se hace por Internet vía Web Services. Despues de descargado e instalado, se otorga un periodo de demo de 30 días (Demo) tiempo durante el cual se deberá ACTIVAR definitivamente. La activación se hace por una sola vez y tiene un costo de $ 300.000+iva para el año 2017. Consulte con el proveedor o un Distribuidor Autorizado en la zona para saber más acerca del costo y proceso de Instalación de Sofmaker.

2. ¿Puedo trabajar Sofmaker SQL en Linux?

No, Sofmaker SQL ha sido diseñado unicamente para trabajar sobre sistema operativo Windows. Puede instalarse sobre cualquier versión de Windows como: Windows XP SP2, Vista, Windows 10 (No disponible para versiones 'Home Edition') y Windows para Servidores : 2003, 2008, 2012, 2014.

3. ¿Con Sofmaker SQL puedo conectar mis puntos de venta via internet (remotamente) para trabajar todos en linea y tiempo real?

Si. Puede armar una red Wan en la cual los puntos de venta o sucursales remotas se conecten via Internet al Servidor principal y toda la operación de la compañía funcione en linea y tiempo real. Podrá consultar el movimiento de cualquier punto de venta en cualquier momento.
Consulte con su asesor en la parte de comunicaciones ya que ésta conexión se puede realizar de varias formas, las más comunes son una VPN y trabajar modo Cliente/Servidor y la otra es hacer las comunicaciones con Terminal Services de Windows.

4. ¿Sofmaker SQL es susceptible a perdida de información ante eventuales cortes del fluido eléctrico, apagado o bloqueo inesperado del computador?

No. La tecnología con la cual está construido Sofmaker SQL (Cliente/Servidor Multinivel) y el motor de base de datos que utiliza para almacenar la información (SQL Server) garantizan que en ningún momento se pierda parte o la totalidad de la información. SQL Server está considerada una de las mejores bases de datos del mundo y es utilizada por más del 50% de empresas Pymes en todo el planeta.

5. ¿Los planes de suscripción para soporte técnico son obligatorios para que funcione correctamente Sofmaker SQL?

Sofmaker SQL está disponible en tres (3) versiones. Consulte la página de Características para conocer las diferencias entre cada versión.
La versión LITE no tiene ningún plan de soporte técnico o actualizaciones obligatoria. La opción de tener soporte técnico para solución de problemas, inquietudes y Actualizaciones es libre y de absoluta voluntad del Cliente.

6. ¿Sofmaker SQL Lite tiene una capacidad de permitir trabajar hasta máximo 3 usuarios concurrentes por toda la solución o por cada módulo?

El control del número de usuarios "concurrentes" se hace por toda la solución integrada, es decir, que la versión Lite (Gratuita) máximo permite trabajar 3 usuarios en todos los modulos de manera concurrente.

7. ¿Cómo se pueden hacer los cambios al Sistema Sofmaker SQL Lite si ésta versión no trae el Kit de asistentes que permiten realizar cambios al Sistema a gusto y/o necesidad del Usuario?

Efectivamente una de las características que Sofmaker SQL Lite no incluye es el Kit para desarrollos propios, que son una serie de asistentes (13 en total) que permiten hacer cambios al sistema para adaptarlo a gusto y/o necesidad del Cliente. Sin embargo, todas las versiones del Sistema SI soportan los cambios, incluyendo la versión Lite. Estos pueden ser realizados por un distribuidor con", el cual esté plenamente capacitado en el manejo de los asistentes y pueda asesorar al
cliente en la implementación de los cambios requeridos.

Sofmaker SQL (todas las versiones) es tal vez la única solución latinoamericana que ha sido construida bajo el concepto "Flexicon". Gracias a éste concepto el usuario puede hacer cambios al Sistema para adaptarlo a gusto y/o necesidad indefinidamente. Haga clic aquí para ver más detalles y algunos video clips demostrativos de los asistentes que permiten fácil y rápidamente hacer casi cualquier modificación al Sistema sin ser experto o conocedor de herramientas de programación y bases de datos.

8. ¿Existe algún plan o versión especial para los Contadores?

Por supuesto que Si, el Módulo Contable de Sofmaker SQL en su versión LITE está especialmente diseñado para que los Contadores puedan operar múltiples (ilimitadas) empresas (contabilidades), vale la pena recordar que esta versión LITE es totalmente gratuita y NO requiere comprar pólizas ni licencias. Además la versión LITE del Módulo contable viene con todas las funciones sin ninguna restricción.

9. ¿Cómo pueden los Contadores ganar dinero con Sofmaker SQL?

De dos maneras:

1) Reduciendo sus Costos de operación: Pueden implementar el Módulo Administrativo de Sofmaker SQL a sus clientes, estos se encargan de elaborar todos los documentos en la empresa, tales como: Facturas de Venta, Devoluciones, Recibos de Caja, ND y NC, Compras y Devoluciones, Egresos y Gastos, además de utilizar el Sistema para tener un manejo optimo de los Inventarios, Cuentas por Cobrar y por Pagar. Posteriormente el contador puede tomar la información ya digitada y subirla a su Módulo Contable y generar los informes de una manera mucho más rápida y reduciendo la probabilidad de Errores.

2) Vendiendo Consultoría por implementar Sofmaker SQL a sus Clientes: Muchos Contadores en el País ya están instalando a sus Clientes Sofmaker SQL Lite y por el trabajo de Implementarlo le cobran al cliente un dinero que el cliente está dispuesto a pagar con tal de resolver sus problemas administrativos. Todo el dinero que el Contador le cobre al cliente por concepto de consultoría por implementar Sofmaker SQL es suyo.


11. Que necesito para instalar Sofmaker SQL para utilizarlo en mi empresa/negocio ?

Para garantizar un correcto proceso de Instalación e Implementación del Sistema en las empresas, se ha limitado éste proceso para que sea realizado unicamente por personas certificadas, con pleno conocimiento y experiencia en aspectos técnicos de Sofmaker SQL. Contacte un asesor cercano para que le brinde asesoría en la implementación de Sofmaker SQL.

12. ¿Puedo copiar o subir información de otro sistema a Sofmaker SQL?

Si, para migrar o cambiar de software y comenzar a utilizar Sofmaker SQL este proceso es posible en dos (2) pasos: Lo primero es extraer la información del sistema actual en formato de Excel conservando la estructura que necesita Sofmaker SQL, posteriormente por una persona experta puede subir por base de datos ésta información y cargarla a Sofmaker SQL, principalmente información de tablas maestras como: Terceros (Clientes, Proveedores), Plan de Cuentas, Centros de Costos e Inventarios: (Departamentos, Grupos, Subgrupos y Productos). También se puede subir información de saldos iniciales de CxC, CxP e Inventarios.

13. ¿Cumple Sofmaker SQL con todas las leyes y normas vigentes en Colombia?

Si, la ultima versión de Sofmaker SQL es la 2017.01 y ésta ha sido adaptada para cumplir con toda la parte fiscal y contable en Colombia, incluyendo por supuesto todas las NIIF e Impuestos vigentes. Sin embargo, se debe considerar en las leyes y normas en Colombia son muy cambiantes, por eso el proveedor recomienda comprar la poliza de Actualizaciones Anual que le garantiza contar con nuevas versiones que contemplen todos los cambios día a día.

14. ¿Sofmaker SQL cumple con el decreto 2242 de 2015 acerca de Facturación Electrónica ?

Si. Todas las versiones de Sofmaker SQL (Lite, Professional y Enterprise ERP) estan integradas a un 'Proveedor Técnologico Certificado por la Dian' que cumple con todos los requisitos y obligaciones establecidas en el decreto 2242 de 2015. Solicite más información a uno de nuestros asesores directamente en G&G Software: +57(4) 604 87 49
Restricciones de Sofmaker acerca de la Factura Electrónica: Sofmaker esta limitado o Cerrado para operar UNICAMENTE la factura electrónica con el Plan propuesto por el Productor de Sofmaker. Integraciones de Sofmaker con otros proveedores de factura electrónica NO estan autorizadas por el proveedor. En consecuencia, Si decide NO utilizar los servicios de Factura Electrónica del productor de Sofmaker NO deberá utilizar Sofmaker.

Sofmaker © Copyright 2017. Todos los Derechos Reservados. PBX: 057 (4) 604 87 49 Medellín, Colombia.